Mantenimiento

Mantenimiento: todo lo que hemos publicado

El mantenimiento vive de dos cosas: que la visita se haga y que el contrato se facture. Esta es la lista, con su fecha, de lo publicado para ello: contratos y sus revisiones, visitas programadas, avisos con su técnico, equipos con su historial y la facturación periódica.

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Funciones nuevas
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Última, 26 de septiembre de 2026

Cómo funciona el mantenimiento · Todas las novedades, día a día · Ver la demo

septiembre de 2026

Nuevo Mantenimiento

Llamar a la cartera y venderle mantenimiento

Módulo nuevo de campañas de voz: se cargan los contactos, el agente llama, ofrece el contrato de mantenimiento y deja el parte de la campaña contacto por contacto, con lo que costó cada llamada. Las llamadas salen de un número de la provincia del cliente.

La cartera de mantenimiento se pierde por no llamar. Nadie dedica a eso a una persona durante tres semanas, y por eso no se hace nunca.

Nuevo Mantenimiento

Periodicidad cuatrimestral en los contratos

Cada cuatro meses —tres visitas al año— ya se puede elegir tanto para el trabajo como para la facturación, y también en los conceptos recurrentes.

Es de las periodicidades más habituales en mantenimiento y no estaba. Al añadirla se repasó de paso el cálculo de la fecha siguiente: ahora conoce las nueve periodicidades y, si se encuentra una que no reconoce, avisa en vez de dar por hecho que es mensual. Ninguna factura salió mal por esto —los contratos existentes usan todos periodicidades que ya se calculaban bien—, pero era cuestión de tiempo. Y el impreso del parte, que hasta ahora daba por anual todo lo que no fuera mensual o trimestral, ya dice el periodo real.

agosto de 2026

Nuevo Mantenimiento

El parte de trabajo cuenta lo que se ha gastado

Material, mano de obra por persona y desplazamientos, con su coste, su precio y el margen del parte.

El material que apuntaba el técnico no llegaba a ningún cálculo: se sabía lo que se facturaba, no lo que se ganaba. Ahora el parte enseña coste, venta y margen en la misma pantalla en la que se rellena.

Nuevo Mantenimiento

Garantías: por fin se sabe lo que cuestan

Un parte puede marcarse como garantía, contrato, cortesía o interno: el coste se registra igual y lo que se cobra es cero.

Con un simple «facturable sí o no» las tres cosas eran iguales y el coste desaparecía. Ahora hay una pantalla con el coste del periodo y de dónde viene: fabricante, cliente, modelo, técnico o motivo. Y avisa de lo que asume el fabricante y nadie ha reclamado.

Mejora Mantenimiento

Dos estados en el parte: el del trabajo y el de la oficina

Resuelto, pendiente de volver o de material por un lado; pendiente de revisión o de facturar por otro.

«Finalizado» y «revisado» no son fases del mismo proceso: lo primero lo decide el técnico en la instalación y lo segundo la oficina tres días después. Con una sola columna había que elegir cuál de las dos verdades se contaba.

Nuevo Mantenimiento

Lo que queda pendiente deja de vivir en un texto

De «pendiente de volver» sale la visita, de «pendiente de material» la necesidad, y todo se ve en una lista con los días que lleva abierto.

Antes esa frase se guardaba y ahí acababa: quien tenía que volver se enteraba si alguien abría el parte. Ahora aparece solo, y lo que lleva más de quince días esperando se marca.

Nuevo Mantenimiento

Presupuestos de mantenimiento preventivo, con su impreso

Servicios del año, checklist de lo que se revisa y la cuota según se cobre mensual, trimestral, semestral o anual.

Un preventivo no tiene capítulos ni partidas: se vende por lo que incluye. Su documento enseña esas tres cosas y deja sitio para las dos firmas, porque un mantenimiento es un compromiso recurrente.

Nuevo Mantenimiento

Los contratos se sellan con fecha certificada

El contrato se dibuja en el servidor y se sella, en vez de imprimirse desde el navegador.

Un sello certifica unos bytes exactos, y dos ordenadores imprimiendo el mismo contrato producen ficheros distintos: por eso lo que sale de la impresora del navegador no se puede sellar. Era la última pieza del programa que quedaba fuera de la custodia pudiendo estar dentro.

julio de 2026

Nuevo Mantenimiento

Factura manual y adelanto de cuota en el contrato de mantenimiento

Sin salirse del contrato ni romper su facturación automática.

El contrato factura solo, pero hay meses que no cuadran: una avería fuera de contrato, un material aparte, un cliente que pide adelantar la cuota del trimestre. Antes eso obligaba a facturar por fuera y a que el contrato dejara de reflejar la realidad.

junio de 2026

Mejora Mantenimiento

Un solo catálogo de tipos de equipo

Se acaba la duplicidad entre plantillas de tareas y tipos de equipo.

Mantener dos catálogos que decían casi lo mismo garantizaba que tarde o temprano dijeran cosas distintas.

Nuevo Mantenimiento

Circuito de alta del mantenimiento preventivo

Un cuadro que guía el alta de un cliente nuevo y enseña en qué punto está cada contrato.

Dar de alta un contrato preventivo son ocho pasos —cliente, equipos, tareas, periodicidades, revisiones del año, facturación— y basta con saltarse uno para que las revisiones no salgan nunca. El cuadro dice qué falta en cada contrato, y hay acciones de un clic para desplegar las revisiones del año o generar los períodos de facturación.

Nuevo Mantenimiento

Alta exprés de cliente en una pantalla

Un asistente que crea cliente, contrato y equipos sin pasar por cinco pantallas.

El momento de dar de alta al cliente nuevo suele ser con él delante o al teléfono. Cinco pantallas ahí son cinco oportunidades de dejarlo a medias.

mayo de 2026

Nuevo Mantenimiento

Domiciliación SEPA recurrente en los contratos

Cobro periódico por domiciliación bancaria en los contratos de mantenimiento.

La cuota de mantenimiento es un importe pequeño que se cobra muchas veces: cada recibo perseguido a mano cuesta más que lo que se cobra.

Todo esto ya está dentro

Sin actualizaciones que instalar ni versiones que comprar. Lo que lees aquí lo tienes al entrar mañana.

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